中成伟业第69期《中国“心”服务》体系构建课程圆满落幕！ - 公开课回顾

2023年10月19-20日第69期《中国“心”服务》体系构建课程圆满落幕！.jpg

本次课程由中成伟业服务课题组组长马俊娥老师主讲，参加本次课程的都是来自全国各大省市的餐饮精英。本次课程重点：通过服务环节设计，提升企业服务口碑，通过服务流程设计，打造企业核心竞争力。

10月19日随着音乐声的响起，课程正式开始。学习是最赚钱的投资，投资时间和精力就是为了能够学有所获，随着主持人课堂纪律的宣布，本次课程主讲老师马俊娥老师在掌声与音乐声中登上了讲台。学习就是为了接受新的知识，提升企业，“否定”过去才会有更好的未来，学习过程永远比学习结果更重要！在两天的学习主要会围绕建立服务机制和服务创新两个方面开展。

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每天学习一点点是成功的开始，每天创新一点点是卓越的开始！学习的最终目的是回到企业落地！服务是餐饮企业的根本，又是最容易被模仿、超越的，因此某种意义上我们甚至可以说，对餐饮企业而言，服务就是“没有最好，只有更好”。通过两天的学习，马老师不断互动以及配合资料视频的讲解，学员得到的不是见识与经历，而是实实在在的方式方法与标准。课程结束，马老师的授课，获得了全体学员的高度认可。