培训时间:2024年12月28-29日
培训企业:阿隆餐饮
培训讲师:金百合东方美学服务课题组翟老师
环境决定客群
菜品决定利润
服务决定回头
凡是为了服务而服务的服务属于“多余动作”。
凡是围绕经营业态做的服务,围绕客户需求做的服务属于“必不可少的动作”
没有给顾客留下深刻印象的服务被称为“0”服务!
没有给企业创造利润结果的服务被称为“0”服务!
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